Afstemming in de keten loopt vast.
Iedere partij doet zijn deel goed: de opdrachtgever, de uitvoerder, de afdeling ernaast. Toch loopt het vast op de overdrachten, en niemand voelt zich eigenaar van het geheel. Dat is geen kwestie van onwil; het zit in hoe de samenwerking over de grenzen heen is georganiseerd.
- Overleggen gaan over kosten, planning en incidenten, en nooit over de samenwerking zelf.
- Elke partij heeft een eigen beeld van het grootste risico.
- Zorgen worden pas gedeeld als het al een escalatie is.
- De afspraken kloppen op papier, maar niemand weet precies wie waarover beslist.
Wat eronder zit
In een keten ziet ieder een deel van het geheel, en handelt vanuit dat deel volstrekt logisch. Zolang dat geheel nergens samen op tafel ligt, blijft afwachten veilig. Het zit meestal in twee van de vier factoren die bepalen of samenwerking werkt: gedeeld beeld (zien alle partijen hetzelfde probleem en hetzelfde doel?) en rollen en besluiten (wie beslist waarover, over de grenzen van de eigen organisatie heen?). Dat patroon maken we zichtbaar, met alle partijen tegelijk aan tafel. Meer achtergrond lees je in ons artikel over ketensamenwerking.
De samenwerkingsscan geeft je in 2 minuten een eerste beeld van hoe jij precies deze factoren ervaart. Anoniem en vrijblijvend. Doe de scan →
Zo pakten we het aan op Vlieland
Situatie: opdrachtgever en aannemer die elkaar nog moesten leren lezen, op een project zonder ruimte voor uitloop.
Aanpak: aparte sessies per team, de uitkomsten naast elkaar, en een fysieke start-up-dag op het eiland.
Opbrengst: concrete afspraken over zorgen uitspreken en problemen in het team oplossen, verankerd in het projectteamoverleg.
Lees de case →Zo pakken we het aan
Opdrachtgever, opdrachtnemer en omgeving weer in één gesprek, met heldere rollen en overleggen rond de echte opgaven.
Lees meer →Alle partijen in één ruimte, van vastgelopen vraagstuk naar een gedeelde agenda die ze zelf bouwen.
Lees meer →Aannames over elkaar op tafel voordat het werk begint, zodat de eerste escalatie een gesprek wordt.
Lees meer →Welke aanpak past, bepalen we in het eerste gesprek. Dat gesprek is altijd kosteloos, en het eindigt in elk geval met één concrete volgende stap, ook als dat geen traject met ons is.
Bespreek jullie situatie.
Een half uur, online of live, met Matthijs of Arnoud. Vertel welke partijen erbij horen en waar het vastloopt, dan kijken we samen wat de eerste stap is.
Ander vraagstuk? Bekijk ook teams werken langs elkaar heen of besluiten komen niet tot uitvoering.